Settore tributi: il servizio di UrbisMap per le Pubbliche Amministrazioni – Alcuni casi di personalizzazione del servizio
Il servizio tributi di UrbisMap nasce e si impegna a supportare le amministrazioni locali nella gestione efficace e semplificata delle informazioni e dei dati relativi alla fiscalità territoriale.
Questo modulo si inserisce nella gamma di strumenti di UrbisMap pensata per facilitare le attività delle Pubbliche Amministrazioni in diversi ambiti della gestione urbana e territoriale.
Oggi vogliamo porre l’attenzione sull’importanza e sull’urgenza di creare dei sistemi digitalizzati che facilitino la gestione delle entrate tributarie per un maggiore controllo e una maggiore velocità della gestione.
Come già accennato in questo precedente articolo, il servizio tributi di UrbisMap è pensato per essere adattato alle richieste delle amministrazioni in modo da soddisfare le esigenze di ogni Ente.
Vediamo l’applicazione pratica della personalizzazione del servizio tributi di UrbisMap
Un comune, in collaborazione con il nostro team, prende la decisione di migliorare la gestione dei tributi locali. Il Comune preso in analisi, ha già sviluppato il servizio di interoperabilità SUAPE e affidato la gestione dello sportello a UrbisMap. Il settore tributario del comune ha richiesto poi di personalizzare il sistema per rispondere meglio alle loro specifiche esigenze. Ecco come abbiamo affrontato il caso.
Le esigenze dell’ufficio tributi
Da tempo, il personale del settore finanziario del comune, aveva difficoltà a gestire in modo efficiente e puntuale le richieste legate agli oneri e ai tributi delle attività commerciali. I problemi principali erano:
- Ridotta disponibilità di personale
- Limitata specializzazione nell’uso degli strumenti digitali disponibili
- Assenza di software capaci di fornire una lettura immediata e mirata dei dati necessari per il calcolo dei tributi
In particolare, il personale era costretto a consultare manualmente numerose pratiche nel portuale SUAPE alla ricerca di quelle interessate, come avvii, variazioni o cessazioni di attività. Questo processo ovviamente rallentava l’intero sistema e rendeva difficoltosa la raccolta tempestiva delle entrate tributarie.
La soluzione: personalizzazione del sistema
Per risolvere il problema, abbiamo implementato una personalizzazione dedicata esclusivamente agli operatori del settore tributi del comune.
Questa implementazione consente di:
- Filtrare le pratiche SUAPE:
-Il sistema mostra solo le pratiche rilevanti per il settore tributi, ovvero quelle relative all’avvio, variazione e cessazione di attività
-Gli utenti possono affinare ulteriormente la ricerca tramite filtri personalizzabili (nome, codice fiscale, partita IVA, arco temporale, ecc) - Estrarre automaticamente i dati rilevanti:
I moduli delle pratiche vengono analizzati per individuare informazioni utili, come la superficie commerciale, fondamentale per il calcolo della TARI.
Grazie a questa implementazione, gli operatori dell’ufficio tributi accedono rapidamente alla documentazione necessaria, accelerando le richieste di pagamento da parte delle attività commerciali e migliorando la gestione della liquidità.
Altri vantaggi introdotti
Controllo retroattivo: il sistema consente di verificare e calcolare pratiche degli anni precedenti, effettuando un controllo approfondito per individuare eventuali tributi pendenti.
Notifiche automatiche: un sistema di allerta informa esclusivamente gli operatori abilitati dell’arrivo di nuove pratiche rilevanti, garantendo che nessuna documentazione venga trascurata.
Grazie a questo sistema, i tecnici avranno sempre a portata di mano tutta la documentazione necessaria al calcolo dei tributi, velocizzando le operazioni di richiesta, il pagamento dei tributi da parte delle attività e aumentando di conseguenza la liquidità delle casse comunali.
I benefici per la Pubblica Amministrazione e i cittadini
Questa personalizzazione con il Geoportale UrbisMap ha permesso di semplificare i processi, migliorare la digitalizzazione e rendere più snello il lavoro amministrativo. Il risultato è un servizio più veloce e preciso, che non solo riduce i tempi di attesa per i cittadini ma migliora anche la percezione dell’efficienza burocratica, contribuendo a una qualità della vita migliore per l’intera comunità.
Il caso studio appena presentato dimostra come l’innovazione digitale e la personalizzazione dei servizi possano fare la differenza nella gestione quotidiana della Pubblica Amministrazione.
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